Chain ESG系统服务协议

Chain ESG系统（网址：https://www.chainesg.cn）是Chain ESG（下称“我方”）开发的服务平台。在使用Chain ESG系统服务之前，您应当认真阅读并遵守《Chain ESG系统服务协议》（下称“本协议”），本协议是您与我方签署的具有法律约束力的协议，请您充分理解本协议各条款内容并审慎考虑选择接受或不接受本协议。

如您点击勾选“同意《Chain ESG系统服务协议》”按钮，或在注册、登陆或实际使用Chain ESG服务时以实际行为表示同意本协议，或在向您展示、推送本协议或本协议的更新版本后仍继续使用我方提供的服务、或您以其他方式作出同意本协议的意思表示，即表示您完全接受本协议的全部条款。如您不同意本协议或其中任何条款约定，请您立即停止使用本服务。如果您不具有完全民事行为能力，原则上您不能独立同意本协议并独立使用我方服务。

您在使用我方提供的特定服务时，相关特定服务可能涉及单独适用的协议、政策、规则、规范或指引，该等涉及相关特定服务的协议等文件将构成本协议的有效补充，与本协议有同等的法律效力。当您因为使用特定服务而可能涉及单独适用的协议、政策、规则、规范或指引时，我们将以明确的方式向您提示该等内容。

1. 用户行为规范

1.1 用户需遵守Chain ESG系统服务平台的规则和程序。

1.2 用户不以任何方式干扰我方的服务和系统。

1.3 用户不得不当使用其他用户的数据信息。

1.4 用户不利用我方服务从事以下活动：

• （1）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
• （2）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
• （3）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
• （4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
• （5）其他危害计算机信息网络安全的行为。

1.5 用户不得从事违反法律法规、本协议、平台规则及侵犯他人合法权益等其他活动。

1.6 如果我方发现或收到他人举报您使用系统期间的行为违反前述约定或本协议其他约定的，我方有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时，我方有权视您的行为性质，限制、冻结或终止您账号使用，追究您法律责任等措施。

1.7 用户须对自己在使用我方Chain ESG系统服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者方进行赔偿，以及在我方首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿等责任后，用户应全额赔偿我方损失（包括但不限于各种赔偿费、律师费及为此支出的其它合理费用等）。

2. 账号获取与使用

2.1 所有用户的账号及初始密码由客户在线注册获得。

2.2 您应自行负责妥善保管、使用、维护您在Chain ESG系统平台取得的账号及账号信息。您应妥善保存有关账号和密码，并对该账号进行的所有活动和行为负责，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖该账号。

2.3 非我方原因致使您信息泄露、账号遗失、故障及因您保管、使用、维护不当造成损失的，我方无须承担与此有关的任何责任。

3. 风险与责任

3.1 我方仅为用户使用ESG问卷填报、评估等服务收集的数据提供存储空间及技术支持，我方不对系统生成的ESG评估结果和ESG评估报告提供任何形式的保证，系统生成的ESG评估结果和ESG评估报告不得视为我方提供ESG咨询服务的行为，也不得被视为任何法律、投资或财务等方面的建议或意见。

3.2 我方不保证ESG评估结果和ESG评估报告能满足您的要求，亦不保证Chain ESG系统的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用Chain ESG系统平台，我方不承担任何法律责任。

3.3 用户在Chain ESG系统平台填写的信息（包含但不限于Chain ESG系统平台目前产品功能里的内容）仅表明用户自身的信息，并不代表我方的立场或观点。作为信息的填写者，用户需自行对所发表内容负责，因所发表内容引发的一切纠纷，由该内容的发表者承担全部法律及连带责任，我方不承担任何法律及连带责任。

3.4 如发现或收到他人投诉您存在违反本协议约定、法律法规、监管要求或社会公序良俗的行为时，或有合理的理由认为您可能存在上述情况时，我方将会采取必要措施，且我方有权依据中国法律法规之规定保存有关信息并向相关政府部门进行报告。

3.5 我方可能会根据司法或监管机关的要求，或者在诉讼等法律程序中向相关有权机关提供案件所涉用户的注册信息、身份信息（如有）和联系方式。

3.6 我方会尽一切努力让您使用服务的过程更加便捷和顺利，但鉴于技术上的问题和困难具有不可预见性，可能会导致数据丢失或服务中断。为此，请您理解和同意，您使用Chain ESG系统服务的风险由您自行承担。我方明确声明不作出任何形式的保证，包括但不限于关于准确性、安全性、适用于某一特定用途和无侵权行为等方面的保证。

3.7 以下情况使您无法使用各项服务时，我方不承担任何损害赔偿责任，该状况包括但不限于：

• （1）由于用户将账户密码告知他人或者与他人共享账户由此导致的任何个人信息的泄露，或其他非因我方原因导致的个人信息的泄露；
• （2）任何由于政府管制而造成的暂时性的系统关闭；
• （3）因不可抗力导致的任何后果；
• （4）系统停机维护期间；
• （5）因黑客攻击、电信部门技术调整或故障、系统升级等原因造成的服务中断或者延迟。

3.8 用户在Chain ESG系统平台发布侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容，我方有权予以删除，并保留移交司法机关处理的权利。产品和服务中所提供的内容（包括但不限于网页、界面设计、文字、图片、视音频等）所涉及的知识产权归我方或相关权利人所有。未经我方或相关权利人事先书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

3.9 用户使用本平台时需遵守法律法规并保持信息分辨能力，我方对用户发布的内容被他人转发和分享的风险以及用户收到来自他人误导、欺骗、威胁或诽谤等非法或不良内容的风险，在法律允许的范围内，不向用户或者任何第三方承担责任。

3.10 未经我方事先书面同意，您不得对本平台数据或信息进行复制或向任何机构或个人提供全部或部分数据或信息，不得将全部或部分数据或信息用于开发衍生品。您不得以任何方式将全部或部分数据或信息用于任何非法目的。

3.11 对于因我方合理控制范围以外的原因，包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物资短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或意外事故等，致使我方延迟或未能履约的，我方对您不承担任何责任。

4. 服务变更、中断或终止

4.1 为给您提供更好的服务或因国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化需要，我方会适时对本协议进行修订，您可在Chain ESG系统平台服务页面查阅最新版本的协议条款。如您继续使用Chain ESG系统服务，则表示您已同意接受修订后的本协议内容，当您与我方发生争议时，应以最新的用户服务协议条款为准。如您对修订后的协议内容存有异议的，请停止使用本服务并与我们取得联系。

4.2 鉴于服务的特殊性，用户同意我方在合理公示并符合法律法规的前提下，有权随时变更、中断或终止服务且无需对用户或任何第三方承担任何责任。

4.3 用户理解我方需要定期或不定期地对Chain ESG系统服务平台或相关设备进行维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内中断，我方无需为此承担任何责任。

4.4 如发生下列任何一种情形，我方有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务（包括付费审核服务和付费会员服务）且无需对用户或任何第三方承担任何责任：

• （1）用户违反本协议中规定的使用规则；
• （2）用户在使用付费会员服务时未按规定向我方支付相应的服务费。

5. 隐私保护

我方非常重视用户信息的保护，在您使用Chain ESG系统服务时，您可能需要提供用户所在公司信息，以便我方向您提供更好的服务和相应的技术支持，或者您创建、填写、发布的内容和信息可能会涉及相关用户所在公司信息。我方将依法保护您查看、修改、删除相关公司信息的权利，并运用相关技术措施及安全措施保护您提供的公司信息，详情请见《隐私政策》。

6. 知识产权

6.1 您理解并承诺，您在使用Chain ESG系统平台网站及相关服务时上传发布的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容及其所有组成部分）均由您原创或已获合法授权。

6.2 您理解并同意授权我方在宣传和推广中使用您的名称、商标、标识，但仅限于表明您属于我们的客户或合作伙伴。

6.3 我方在Chain ESG系统平台网站及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、数据等）的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关衍生权利属于我方所有。未经我方书面许可，任何人不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让（包括但不限于复制、发行、出租、展览、广播、传播、改编、翻译、汇编、展示）上述知识产权。

7. 服务及费用

7.1 “服务”指我方通过Chain ESG系统平台向用户提供的一系列服务企业ESG建设的软件技术服务，请您理解并同意，我方出于平台结构或经营策略的调整的需要，可能会暂时或永久地更改或停止部分或全部“服务”，上述操作无须向您发出书面通知或经过您的同意，如有上述变化，我方会在Chain ESG系统平台公示的情况。

7.2 关于“ESG问卷”服务，除非得到用户的审核要求，我方不会将用户上传的ESG问卷数据发给审核人员审核，该数据不会用作为用户向其链主提供ESG问卷或评估之外的未经用户授权的其他目的。

7.3 对于Chain ESG系统，我们提供付费审核或付费会员服务，您可根据实际情况选择是否购买或要购买的套餐类型（不购买不影响使用为非付费会员提供的服务）。

7.4 所有支付的服务费用无法申请退款，望您在付费时谨慎做出选择。所有金额已经包括服务增值税。

8. 访问权限终止

8.1 您同意，我方根据本协议的约定终止您使用“服务”的措施，在实施后将向您同步发送通知（包括但不限于站内消息、短信、电话、电子邮件等方式），并承认和同意，我方可立即使您的账户无效，或撤销您的账户以及保存在您的账户内的所有相关资料和档案，或禁止您进一步接入该等档案或“服务”。

8.2 账户终止后，除法律法规另有规定之外，我方无义务为您保留原账户中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方，您有责任自行备份存储在本服务中的与您相关的信息和数据。您同意，我方不会就终止您接入“服务”而对您或任何第三方承担任何责任。

9. 违约及赔偿

在不限制采取其他补救措施的前提下，如用户发生下述任一情况，我方可立即向用户发出警告，暂时中止或永久终止该用户的用户资格，删除用户的任何现有信息，以及其在网站上展示的任何资料：

• （1）用户违反本协议的任一约定；
• （2）我方无法核实或鉴定用户资料的真实性；
• （3）存在可能导致用户或我方产生任何不利的法律责任或风险的行为。

因用户违反本协议或其他规定、违反法律法规或侵害了第三方的权利，而使第三方对我方、我方成员、代理人提出索赔要求，用户应向我方、我方成员、代理人承担全额的赔偿责任（含司法费用和其他专业人士的费用）。

10. 通知和送达

10.1 我方可能会通过包括但不限于软件页面提示、网站公告、系统通知、官方管理账号通知（公开或者私下）、手机短信、电子邮件、三方推送、站内消息等通知方式中的一种或多种向您送达相关通知、提示等信息。通知成功发出时，即被视为已送达您。

10.2 由于用户提供的手机等信息有误或因为其他不可归咎于我方的原因，导致用户未收到通知，不影响通知对该用户的效力。

11. 适用法律及争议解决

11.1 本协议的成立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国的法律（不包含港澳台地区法律），并且排除一切冲突法规定的适用。

11.2 本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

11.3 因本协议产生纠纷的，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，我方和您均同意向Chain ESG所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12. 其他条款

12.1 本协议各条款标题仅为方便参阅而设，并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。

12.2 我方于Chain ESG系统平台上发布的其他规则和文件均构成本协议的组成部分，与本协议具有同等效力，如与本协议有冲突的，以本协议为准。

12.3 本协议最新修订于2026年8月1日，最终解释权归Chain ESG所有。